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金牌服務

良好的服務是用戶生產的保障,西格瑪時刻關注客戶的需求,為客戶提供專業、貼心的售前、售中、售后服務。設立主動回訪制度及用戶滿意度調查,對得出數據統計分析,以提供更完善、系統的服務。

服務承諾
以下是我司服務方面相關說明:
提供全新合格之產品及人員教育訓練

1.我們提供的產品為全新合格之產品。
2.提供安裝調試及人員教育訓練。

保修期12個月

1.國內使用整機保修期12個月,國外銷售,出貨后12個月在購買地負責維修。
2.保修期外,公司酌情收取服務費用,公司對售后服務部的定位是成本中心,而非利潤中心,是為銷售提供全力支持的環節,而非營利的部門。

定期季度巡檢服務,終身維修服務

1.公司定期對客戶進行季度巡檢服務,主動幫助客戶檢修和機臺維護,解答您在使用機器時出現問題,及向公司反饋您的寶貴意見和建議。
2.凡西格瑪產品之用戶,均可享受終身維修服務。

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